OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti CANNABIS Pharma, s.r.o. platné pro
www.cbdex.cz a www.olejzkonopi.cz.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým
je společnost CANNABIS Pharma, s.r.o., se sídlem
Masarykova 54, 415 01 Teplice, IČO: 25441353, zapsaná v obchodním rejstříku v
oddíle C., vložka 18470 u rejstříkového soudu v Ústí nad Labem a kupujícího
(spotřebitel, podnikatel).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České
republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené
obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně
spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Není-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se
vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).
1. VYMEZENÍ POJMŮ
1.1 Prodávající
Prodávající je obchodní společnost CANNABIS Pharma,
s.r.o., se sídlem Masarykova 54, 415 01 Teplice, IČO: 25441353, zapsaná v
obchodním rejstříku v oddíle C., vložka 18470 u rejstříkového soudu v Ústí nad
Labem (dále jen CANNABIS). CANNABIS je osoba, která při uzavírání a plnění
smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to
podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává
kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
1.2 Kupující
Zákazníkem internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní
úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který
spotřebitelem není (podnikatel).
1.2.1 Spotřebitel
Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti
nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s
podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.2.2 Podnikatel
Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele se považuje
také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní
nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě
osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele
2. KUPNÍ SMLOUVA
2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na uvedených internetových obchodech
je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu
týkající se tohoto zboží.
2.2. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím uvedených internetových
obchodů nebo prostřednictvím telefonu je závazným návrhem kupujícího na
uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Prodávající potvrdí neprodleně přijetí
objednávky prostřednictvím emailu na emailovou adresu uvedenou kupujícím v
objednávce, přičemž toto potvrzení není akceptací prodávajícího návrhu na
uzavření kupní smlouvy.
2.3. Kupující má právo zrušit objednávku, tedy odvolat svůj návrh na
uzavření kupní smlouvy, bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku odeslání zboží.
Zrušení objednávky je kupující povinen prodávajícímu oznámit prostřednictvím
emailu nebo telefonu.
2.4. Kupní smlouva je uzavřena akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy ze
strany prodávajícího, přičemž za akceptaci se považuje odeslání zboží
prodávajícího kupujícímu nebo výslovná akceptace prodávajícího prostřednictvím
emailu.
2.5. Ceny zboží a služeb (např. poštovné) uvedené na webovém rozhraní jsou
v CZK nebo EUR včetně příslušné sazby DPH dle platné legislativy.
2.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při
uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních
prostředků na dálku v souvislosti s uzavření kupní smlouvy (náklady na
internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám.
2.7. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito
obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto
obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před
vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
2.8. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající
neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace. Prodávající je
povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době.
Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.
2.9 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována
za účelem jejího řádného plnění a není přístupná třetím stranám.
3. PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy
může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce
b) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího
c) bezhotovostně platební kartou
3.2. Prodávající zasílá spolu se zbožím kupujícímu daňový doklad o prodeji.
VO ceník
Objednání
1.na www.cbdex.cz (po registraci obdržíte e-mailem
přihlašovací jméno a heslo)
2.telefonem: 417 534 071, 777 914 113
3.emailem: oic@cbdex.cz
Dodání
1.osobní odběr z OIC
2.přepravní službou
Dodací lhůta – zboží expeduje dodavatel obvykle do 3 pracovních dnů
Dopravné a dobírečné
Výše poplatků za dopravné a dobírečné pro velkoodběratele: U objednávek v hodnotě nad 1500 Kč bez DPH není účtováno dopravné.
U objednávek v hodnotě do 1500 Kč bez DPH je účtováno dopravné dle vybrané přepravní služby a to:
Česká pošta - Balík do ruky: 117,- Kč
- Balík na poštu: 102,- Kč
PPL - Balík na adresu 87,- Kč
Zásilkovna - Balík na smluvní místo 66,- Kč
Cena dobírečného je 36,- Kč
Ceníky a obchodní podmínky vydané před datem vydání tohoto listu pozbývají
platnosti. Změna cen, názvů a balení vyhrazena.
MO ceník
Objednání
1.na www.cbdex.cz
2.telefonem: 417 534 071, 777 914 113
3.emailem: oic@cbdex.cz
Dodání
1.přepravní službou
Dodací lhůta – zboží expeduje dodavatel obvykle do 3 pracovních dnů
Dopravné a dobírečné
Výše poplatků za dopravné a dobírečné v rámci ČR: U objednávek v hodnotě nad 700 Kč bez DPH není účtováno dopravné.
U objednávek v hodnotě do 700 Kč bez DPH je účtováno dopravné dle vybrané přepravní služby a to:
Česká pošta - Balík do ruky: 117,- Kč
- Balík na poštu: 102,- Kč
PPL - Balík na adresu 87,- Kč
Zásilkovna - Balík na smluvní místo 66,- Kč
Cena dobírečného je 36,- Kč
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Ceníky a obchodní podmínky vydané před datem vydání tohoto listu pozbývají
platnosti. Změna cen, názvů a balení vyhrazena.
4. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
4.1. Náklady na poštovné a balné nese kupující dle způsobu, který zvolil při
objednání zboží. Tyto náklady se řídí cenami ve výše uvedených internetových
obchodech.
4.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo
určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost
obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci a
sepsat s ním protokol. V případě shledání porušení obalu svědčící o
neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
4.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat
opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující
povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady
spojené s jiným způsobem doručení.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1. Kupující spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku
právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od
převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v
této lhůtě prostřednictvím emailu reklamace@cannabispharma.cz
nebo písemně na adresu prodávajícího. Do oznámení o odstoupení od kupní smlouvy
kupující spotřebitel písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením
čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.
5.2. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží
musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy
kupujícím spotřebitelem na adresu: CANNABIS Pharma,
s.r.o., Masarykova 716, 415 01 Teplice. Odstoupí-li kupující spotřebitel od
smlouvy, nese kupující spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží (např.
přepravu).
5.3. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky
přijaté od kupujícího spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od vrácení zboží
kupujícím spotřebitelem na adresu prodávajícího, a to přednostně na bankovní
účet kupujícího spotřebitele nebo stejným způsobem, jakým je od kupujícího
spotřebitele přijal, pokud se s kupujícím spotřebitelem výslovně nedomluví na
jiném způsobu, kterým kupujícímu spotřebiteli nevzniknou žádné další náklady.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu
spotřebiteli dříve, než mu kupující spotřebitel zboží vrátí.
5.4. Kupující spotřebitel má v souladu s § 1832 občanského zákoníku nárok na
vrácení finančních prostředků spojených s přepravou zboží (poštovné) při jeho
pořízení (nikoli vrácení). Tento nárok je ovšem pouze ve výši nejlevnější
varianty nabízené prodávajícím (i v případě, že kupující spotřebitel zvolil při
objednávce dražší způsob přepravy), přičemž osobní odběr nelze považovat za
takový způsob doručení.
5.5. Kupující spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837
občanského zákoníku nelze mimo jiné od kupní smlouvy odstoupit:
a) u dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího spotřebitele
nebo pro jeho osobu (zakázková výroba)
b) u dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po
dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím
c) u dodávky zboží v uzavřeném obalu, které kupující spotřebitel z obalu
vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit
5.6. Kupující spotřebitel bere na vědomí, že pokud bude vrácené zboží
poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, má prodávající nárok na úhradu
škody vzniklé na zboží a je oprávněn tento nárok jednostranně započíst proti
nároku kupujícího spotřebitele na vrácení kupní ceny.
5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu spotřebiteli dárek, je
darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací
podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem,
pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující spotřebitel je povinen spolu se
zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.8. Do doby převzetí zboží kupujícím spotřebitelem je prodávající oprávněn
kdykoli od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě o tom kupujícího
spotřebitele informuje prostřednictvím emailu na adresu uvedenou v objednávce a
vrátí kupujícímu spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu.
6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
6.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí
příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, §
2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).
6.2 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že věc při převzetí nemá vady.
Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal:
a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové
vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával
s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke
kterému se věc tohoto druhu obvykle používá
c) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze,
byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy
d) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
e) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
6.3 Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může kupující požadovat i dodání
nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud
se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti;
není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze
vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má
kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo
výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc
řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V
takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.
6.4 Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové
věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat
přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu
prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc
opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době
nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
6.5 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před
převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
6.6 Kupující Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se
vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li
se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již
při převzetí.
6.7 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího
za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
7.1. Prodávající se zavazuje, že s veškerými osobními údaji poskytnutými
kupujícím je nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č.
101/2000 Sb. Osobní údaje slouží pouze pro účely prodávajícího a nejsou
poskytována třetím stranám vyjma přepravců, kterým jsou předávány pouze data
nezbytně nutná pro přepravu zboží kupujícímu.
7.2. Kupující má právo kdykoli požádat písemně prodávajícího o změnu či
vymazání svých osobních údajů z databáze prodávajícího.
7.3 Uskutečněným nákupem kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.
Tyto obchodní podmínky platí od 1.11. 2015.